1新人教育・引継ぎ
新人教育・引継ぎチェックリスト
- 新人が最初に確認すべき資料が整理されている
- 業務ごとの担当者・確認先が明確になっている
- 承認が必要な作業と承認者が整理されている
- よくある質問と回答が残っている
- 過去のトラブル対応や判断事例が残っている
- 前任者しか分からない業務が洗い出されている
- 新人が迷った内容を記録する仕組みがある
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お役立ち資料
散らばった業務情報を、
次の行動が見える形へ。
新人教育・引継ぎ・社内ナレッジ整理・AI業務ナビ導入検討に役立つチェックリストを、ページ内で確認できます。
チェックリストで整理
- 共有フォルダ
- 手順書
- チャット
- 過去対応
チェックリスト
そのまま使える、4つのチェックリスト。
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2社内ナレッジ整理
社内ナレッジ整理チェックリスト
- 社内資料・マニュアルの保管場所が決まっている
- 最新版と古い資料の区別ができている
- ファイル名や分類ルールが統一されている
- 引継ぎメモが人ごとではなく業務ごとに整理されている
- 過去対応履歴が検索できる状態になっている
- 承認者・確認先が資料内に明記されている
- 資料にない内容を不足ナレッジとして記録できている
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3導入検討
AI業務ナビ導入前チェックリスト
- どの業務から試すか決まっている
- 最初に登録する資料が用意されている
- 利用する部署・チームが決まっている
- 管理ユーザーとナビ利用ユーザーを分けて考えている
- トライアル期間中に確認したい質問例がある
- 回答の根拠となる資料が整理されている
- 不足しているナレッジを改善する担当者が決まっている
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4ナレッジ整備
不足ナレッジの洗い出しシート
- 新人から何度も聞かれる質問を記録している
- 承認者が分からず止まった業務を記録している
- 資料が見つからなかった業務を記録している
- 前任者にしか分からない判断を記録している
- 過去対応が見つからなかった案件を記録している
- 手順が古くなっている資料を記録している
- 新しく作るべきマニュアル・引継ぎメモを整理している
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