本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、辻村 拓人（屋号：CONNECT。以下「当方」といいます。）が提供する「Memora」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当方と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 当方が本サービス上または当方ウェブサイト上で掲載する個別規定、注意事項、料金表、申込フォーム上の記載は、本規約の一部を構成します。
- 本規約の内容と個別規定等の内容が異なる場合は、個別規定等が優先されるものとします。
第2条（本サービスの内容）
- 本サービスは、利用者が登録した社内資料、マニュアル、議事録、引継ぎメモ、過去対応履歴等をもとに、新人・中途入社者・異動者・新しく業務に入った人が、次にやること、確認先、関連資料、過去対応等を確認しやすくするAI業務ナビサービスです。
- 本サービスは、登録された情報をもとに回答を生成しますが、回答の完全性、正確性、最新性、特定目的への適合性を保証するものではありません。
- 利用者は、本サービスの回答を参考情報として利用し、最終的な業務判断、承認、確認、対外的な回答等については、利用者の責任で行うものとします。
第3条（利用申込・契約成立）
- 本サービスの利用を希望する者は、当方所定の申込フォームまたは当方が指定する方法により申し込むものとします。
- 当方が申込内容を確認し、利用開始を承諾した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。
- 当方は、申込内容に虚偽、不備、その他本サービスの提供が適切でないと判断される事情がある場合、申込を承諾しないことがあります。
第4条（無料トライアル）
- 当方は、利用者に対し、30日間の無料トライアルを提供する場合があります。
- 無料トライアルの申込時に、支払い方法の登録は不要です。
- 無料トライアル終了後、利用者が有料契約を希望しない限り、自動で課金されることはありません。
- 無料トライアル中であっても、利用者が本規約に違反した場合、当方は本サービスの利用を停止または終了できるものとします。
第5条（料金・支払い方法）
- 本サービスの料金は、当方ウェブサイトの料金ページに表示する内容に従います。
- 月額契約および年払い契約の支払い方法は、Stripeの決済リンクを通じたクレジットカード決済に対応します。年払いは月額料金の10か月分とします。
- 請求書払いを希望する場合は、当方が個別に案内します。
- 請求書払いの場合、利用者は当方が発行する請求書に記載された支払期日までに、当方指定の方法で料金を支払うものとします。
- 振込手数料その他支払いに必要な費用は、利用者の負担とします。
- 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当方は本サービスの利用停止、契約解除その他必要な措置を行うことができます。
第6条（AI質問・利用範囲）
- 通常の業務利用の範囲では、AI質問、検索、資料閲覧は各プランの基本機能として追加料金なしで利用できます。
- 極端に大量の利用、機械的・自動的な大量アクセス、想定を超える大規模利用、その他当方が通常利用の範囲を超えると判断した場合、当方は利用制限、上位プランへの変更、個別契約の提案、または一時的な利用停止を行うことがあります。
第7条（登録資料・データの取扱い）
- 利用者が本サービスに登録する資料、文章、ファイル、その他のデータに関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、本サービスに登録するデータについて、必要な権利、権限、許諾を有していることを保証するものとします。
- 当方は、利用者が登録したデータを、本サービスの提供、保守、改善、問い合わせ対応、不具合調査、セキュリティ確保、契約管理のために必要な範囲で利用します。
- 当方は、利用者が登録した社内資料等を、当方の営業目的で第三者に公開することはありません。
- 当方は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、利用者の登録データを第三者に提供しません。
第8条（アカウント管理）
- 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント、ログイン情報、認証情報を適切に管理するものとします。
- アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者利用等によって生じた損害について、当方は当方の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 利用者は、アカウントが第三者に利用されているおそれがある場合、速やかに当方へ連絡するものとします。
第9条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報による申込
- 不正アクセス
- 本サービスに過度な負荷をかける行為
- スクレイピングおよび自動化された大量アクセス
- アカウントの共有、貸与、譲渡
- リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他本サービスの解析行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 第三者の権利、プライバシー、営業秘密、知的財産権を侵害する行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第10条（利用停止・契約解除）
- 利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いを遅延した場合、または当方が本サービスの提供継続が困難と判断した場合、当方は事前通知なく本サービスの全部または一部の利用を停止し、または利用契約を解除できるものとします。
- 前項により利用者に損害が生じた場合でも、当方は当方の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第11条（サービス内容の変更・停止）
- 当方は、必要に応じて、本サービスの内容、機能、仕様、料金、提供方法を変更することがあります。
- 当方は、システム保守、障害対応、セキュリティ対応、外部サービスの仕様変更、天災地変、通信障害その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を停止することがあります。
- 当方は、可能な範囲で事前に通知しますが、緊急の場合は事前通知なく停止することがあります。
第12条(知的財産権)
- 本サービス、本サービスに関連するプログラム、画面、デザイン、文章、ロゴ、商標、ノウハウその他一切の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、本サービスを利用する権利のみを取得し、本サービスに関する知的財産権を取得するものではありません。
第13条（秘密保持）
- 利用者および当方は、本サービスの利用または提供に関連して知り得た相手方の営業上、技術上、業務上その他の秘密情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。
- 前項の義務は、利用契約終了後も存続します。
第14条（保証の否認・免責）
- 当方は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果を得られること、回答が常に正確・完全・最新であること、不具合が発生しないことを保証しません。
- 本サービスの利用により利用者に損害が生じた場合でも、当方は当方の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当方が責任を負う場合であっても、当方の責任は、損害発生月に利用者が当方に支払った本サービス利用料金の1か月分を上限とします。ただし、当方の故意または重大な過失による場合を除きます。
第15条（解約・退会）
- 本規約において「解約」とは、有料契約を終了し、次回以降の更新・課金を停止することをいい、「退会」とは、組織としての本サービスの利用自体を終了し、組織および登録データを退会処理の対象とすることをいいます。
- 月額契約の契約期間は、お支払いの対象となる1か月間（1請求期間）とします。月額契約は、決済事業者（Stripe）における定期課金（サブスクリプション）として設定されており、解約の手続きが完了するまで、各請求期間の満了時に自動で更新され、登録された支払い方法に自動で課金されます。
- 年払い契約の契約期間は、お支払いの対象となる1年間（1請求期間）とします。年払い契約も定期課金（サブスクリプション）として設定されており、解約の手続きが完了するまで、各請求期間の満了時に自動で更新され、登録された支払い方法に自動で課金されます。
- 一部のプランについて、決済リンクが都度払い（自動更新なし）として設定されている場合があります。この場合、当該契約は自動更新されず、継続には次期分のお支払い手続きが必要です。適用される課金方式は、お申し込み時の決済画面の表示に従います。
- 解約を希望する場合、組織の管理権限を持つ利用者は、本サービスにログインのうえ、設定 → 契約・退会 → 有料契約を解約する から解約申請を行うものとします。
- 当方は、解約申請を受け付けた後、契約状況を確認のうえ、決済事業者側の定期課金の停止手続きを行い、利用終了日を利用者に案内します。当方は、解約申請の受付期限を定めておらず、次回の更新日の直前に申請された場合など、当方の処理完了前に自動更新・課金が行われることがあります。この場合、当該請求期間の終了日まで本サービスを利用できます。
- 解約後も、お支払いいただいた請求期間の終了日まで、または当方が案内する利用終了日まで本サービスを利用できます。
- 月額契約・年払い契約のいずれについても、契約期間途中での解約による日割り・月割りその他の返金は、当方が別途認める場合を除き行いません。
- 退会を希望する場合、組織の管理権限を持つ利用者は、本サービスにログインのうえ、設定 → 契約・退会 → Memoraから退会する から退会申請を行うものとします。ナビ利用ユーザーは、組織全体の退会申請を行うことができません。
- 有料契約の解約のみをもって、組織、利用者アカウント、登録資料、チャット履歴等が直ちに削除されることはありません。
- 退会処理完了後、利用者は本サービスを利用できなくなり、登録資料、チャット履歴、設定その他の登録データは、法令上または業務上保存が必要なものを除き、削除または匿名化の対象となります。
第16条（規約の変更）
- 当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
- 本規約を変更する場合、当方は変更後の内容および効力発生日を、当方ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により通知します。
- 変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。
第17条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当方所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
CONNECT
E-MAIL：takuto.tsujimura@connect-pr.jp
制定日：2026年6月23日
最終改定日：2026年8月11日